美国在线购物趋势大公开，消费者最看中这几点

新的一年，卖家怎样才能赢得消费者的选择。

出品 | 跨境Pro   作者 | 老罗

消费者发生变化

世界上唯一不变的，就是变化本身。

此前，Temu委托Propeller Insights进行了一项调查，在本次调查中Temu询问了1000多名年龄在18到65岁之间的美国成年人，能够体现出过去一年了美国人的消费趋势和购买偏好。从数据上来说，能够发现跟以往相比，美国消费者的购物偏好确实已经发生了一些变化。

首先就是更加看中商品价格。根据调查结果显示，有近三分之二受访者（63.9%）表示，价格是影响他们购物的首要因素。这其中很大一部分原因是高通胀的影响，商品价格上涨，口袋里的钱也缩水了，这便让美国消费者们不得不转而寻找价格更低的商品。

63.9%受访者更关注价格 图源：digitalcommerce360

与此同时，还有78.4%的受访者表示，他们在购买产品之前会在网上货比三家，价格更低的商品更容易受到他们的青睐。还有73%的受访者表示，他们相信网上购物比实体店更划算，因此也能看到，在过去一年美国各大电商平台都有着不错的发展。

除了价格逐渐成为消费者关注的重点，交付的类型也影响这客户是否决定购买，以及对购物体验的满意程度。

Statista 2023年TopShop调查询问了美国消费者的电子商务运输偏好，可以看到，当被问及在线（非食品）购物的哪些方面对消费者最重要时，免费送货依旧是被提及最高的关键词——有89%的美国消费者，都会将免费送货作为在线购物的一个考核标准。

89%美国消费者网购看重免费送货 图源：Statista

而从最受欢迎的购物类别上看，服饰和配饰、家居用品、消费电子产品是美国消费者在2023年购买最多的三个品类，而体育和户外设备，以及宠物用品的销量却并不可观。在新的一年是否会继续延续这一情况目前仍是位置，但这些数据也能给卖家一些参考价值。

美国电商市场逐渐回温

坦白来说，消费者对价格愈发重视的变化，是有迹可循的。

早在2023年6月，研究机构2Visions就曾对美国电商消费者进行调查，结果显示，有61%的服装购物者在下单之前会等待该产品打折，商品的折扣越高，消费者购买的可能性也就越高。

而在2023年假日购物季，也有57%的美国人将网购作为购买圣诞节礼物的首要途径，这一比例创下了历史新高。至于原因，同样是考虑到线上购物价格更低，能够买到更有性价比的商品。

57%美国消费者将网购最为首要途径 图源：CNBC

虽然开始死磕低价，但好消息是，近两个月美国电商市场已经逐渐回温。

在2023年12月，美国消费者信心指数就已经有明显的的回升，达到了69.4%，是继去年8月之后达到的最高水平。与此同时，2024年一开年，美国经济的表现也足够令人振奋：通胀压力逐渐放缓，企业增长速度也在加快，指数已经达到了自2022年5月以来的最高水平。

美国消费者信心指数 图源：tradingeconomics

值得注意的是，在本次调查中还有一个很重要的点：社交媒体对消费者选择在线购物网站产生着重要影响。也就是说，有更多消费者愿意通过社交媒体来选择在哪个网站上购物，对各大平台乃至跨境卖家来说，布局社交媒体都显得更加重要了。

总的来说，正所谓新年新气象，新的一年整个跨境电商行业依旧充满这机会和潜力。而对所有跨境卖家来说，可以根据消费者购物时的一些转变，做出自己的应对和调整，不打无准备的仗，让自己的业绩更上一层楼。

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